Vyskytne-li se u zakoupeného zboží vada, má zákazník právo tuto vadu reklamovat. O reklamaci nás informujte ihned e-mailem. Za vadu nelze považovat změnu vlastnosti zboží, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby, v důsledku přirozených změn materiálů, z nichž je zboží vyrobeno, v důsledku jakéhokoliv poškození uživatelem nebo jiného nesprávného zásahu.

Odstranitelné vady

Za odstranitelné vady se považují takové vady, které lze opravou odstranit. Lhůta pro odstranění vady nesmí přesáhnout 30 kalendářních dnů, popř. dobu delší, na které se Prodávající s kupujícím dohodli.

Nelze vrátit

Výrobky ušité na míru, výšivky vyšité na přání zákazníka, jakékoliv úpravy oblečení na přání zákazníka

Zboží zabalte tak, aby při přepravě nedošlo k jeho dalšímu poškození. Do balíčku přidejte reklamační list a kopii faktury.

 Balíček neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata.

Zboží odešlete na adresu:

Renata Kostecká, Doubravička 31, 294 30 okres Mladá Boleslav

Informujte nás na email „info@rena-fashion.cz“ o odeslání. Ať víme, že je zásilka na cestě. Záruční doba na zboží je 24 měsíců.

POZOR! Záruční doba NENÍ životnost zboží.

Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem.